仕事の質を確認するQCDとは？

職場でQCDという言葉は出てきますか？

 Quality：品質

 Cost：コスト

 Delivery：納期

のそれぞれの頭文字をとったもので、

仕事の質を高めるためには重要です。

では、QCDの活用方法について紹介します。

QCDの重要性

あなたの身近に、

「この人、仕事できないなー」

と思う人はいますか？

その人は、下記のような人ではありませんか？

それ、QCDのバランスが原因じゃないですか？

QCDの考え方は、新社会人ではもちろんですが、

マネジメント(管理職)の立場でも重要になります。

行き詰っているとき、思い出してみてください。

QCDのバランス

QCDはトレードオフ関係にあります。

綺麗な資料を作ろうとすれば、時間がかかる。

おいしいお肉は、高級なブランド牛。

新幹線は速いけど、乗車賃が高い。

などなど、仕事においてもありませんか？

こだわりすぎて、納期を遅らせていたり、

ケチりすぎて、余計な仕事が増えていたり。

なんにせよバランスが必要です。

QCDの目標設定

QCDを目標を決める指標として活用し、

　Q：〇〇の検査を合格する

　C：部長決済内で実施する

　D：月末までに完了させる

のように、具体的な設定ができると、

仕事の能率がぐっと向上します。

チームでの仕事におけるQCD

QCDの目標設定は、暗黙値にしがちです。

実際、事業方針で決まっているものなら、

あえて言葉にしない場合も多いです。

「この人とは、意見が合わないなー」

と思ったら、相手と自分のQCDを見直しましょう。

「いつまでに完了させればいいですか？」

「どのくらいの完成度でしょうか？」

など、具体的な情報を共有しつつ、

チーム全体の目標をしっかり合わせましょう。